Shipping policy

🚚 Politique d’expédition – MaxiDogs

📍 Zone de livraison

Les produits proposés sur le site MaxiDogs sont livrés exclusivement en France métropolitaine et dans les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM).

⏱️ Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

📦 Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées après validation complète du paiement.

Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé lorsque la commande est prise en charge par le transporteur.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation définitive du paiement.

Ils peuvent varier selon le mode de livraison sélectionné et le poids du colis.

🚧 Retards et incidents

En cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure, MaxiDogs ne saurait être tenue responsable.

Toutefois, nous restons disponibles pour accompagner le client dans le suivi de sa commande.

📬 Colis non reçus

Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais n’a pas été reçu par le client, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur concerné.

Cette politique d’expédition s’applique aux commandes livrées en France métropolitaine et dans les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM.

Les délais annoncés sont cohérents avec les modalités de livraison indiquées (5 à 7 jours ouvrés).